SANGIOの部屋かいかい

うつ病に悩みつつ仕事と家庭に励む日々を綴ったつれづれ日記です。

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対話力強化2


【研修】
研修2日目。そのまとめ。

<対話力強化~ダイアローグスマート~>
参考図書「言いにくいことを上手に伝えるスマート対話術」


1.自分からはじめる
 スキル1:本当に欲しいものに集中する
 スキル2:愚かな選択を避ける
 ・本当に欲しいものは何か?欲しいものが手に入れられるような行動を取っているだろうか?愚かな選択をしていないだろうか?

2.状況を見る
 スキル1:沈黙と暴力を見る
 スキル2:ストレス時の自分のスタイルを見る
 ・安心の揺らぎのサインに気づいているか?ストレス時のスタイルをとっていないか?

3.安心させる
 スキル1:必要なら謝る
 スキル2:コントラスト化で誤解を訂正する
 スキル3:GRIBで共通の目的に到達する
 ・共通の目的は確立できたか?相互の敬意は維持されているか?

4.ストーリーを創る
 スキル1:ストーリーから事実を分ける
 スキル2:3つのこじつけのストーリーに注意する。(犠牲者、悪党、無力な人)
 スキル3:新しいストーリーを創る
 ・問題における自分の責任に気づかない振りをしていないだろうか?分別のある常識的な人がこんなことをするのはなぜか?自分が望む結果を得るために今自分がすべきことは何か?

5.プロセスを告げる
 スキル1:STATE 事実を共有する+自分のストーリーとして話す+相手のプロセスを尋ねる+仮説として話す+チャレンジを奨める
 ・私は相手の意見に対してオープンだろうか?私は自信を持って意見を述べているだろうか?

6.プロセスを引き出す
 スキル1:質問する、ミラーリングする、言い換える、呼び水を注ぐ(AMPP)
 スキル2:賛成する、展開する、比較する(ABC)
 ・私は積極的に相手の意見を求めているだろうか?私は不必要な意見の不統一を避けているだろうか?

7.行動につなぐ
 スキル1:意思決定の方法を決める
 スキル2:決定内容とアカウンタビリティを文書化する


以上。
わかったようなわからんような内容でした。
とっても疲労しました。
日々の対話でこんなこと考慮してたら務まらん気がする。
でも研修後3週間実践してレポート提出必須らしい。やれやれ。

コメント

研修だらけ

>>マンサクさん
夏に復帰した時に一瞬暇だったんでいろいろ研修を入れまくって今後悔しているよ。

来週も合宿研修が待ってます。。。前評判では徹夜でロールプレイするグループもあるらしく怖い。おれ半病人なんだけど・・・。

追加レポートは例の同僚の先輩も出してないと言ってた。みんなあの場を離れたらすぐ忘れてしまうのではないだろうか(笑。

  • 2006/09/16(土) 15:21:23 |
  • URL |
  • sangio #79D/WHSg
  • [ 編集]

Unknown

確かにこの手の研修のグループワークはうざい。
この研修も、なにかひとつなるほどと
思ったけど、もう忘れているので、
たいしたことではなかったらしい。

追加レポートって出した覚えがないな。
研修終わったことになっているんだろうか??

  • 2006/09/15(金) 01:51:28 |
  • URL |
  • マンサク #79D/WHSg
  • [ 編集]

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